1. Informações Gerais
A loja online é propriedade de Micael Lourenço Santos, com sede em Quinta da Ouriva Lote 9 3ºA, 8500-484 Portimão e contacto por e-mail em info@deixaandar.pt. Todas as operações comerciais realizadas através do website regem-se pelos presentes Termos e Condições.
2. Produtos e Serviços
Os artigos comercializados incluem têxteis, canecas e outros produtos personalizados. A compra de produtos é exclusiva para pessoas com idade mínima de 18 anos e apenas para envios para Portugal Continental e Ilhas.
3. Processos de Compra
- O cliente pode adicionar produtos ao carrinho e efetuar o checkout com ou sem a criação de conta.
- Os métodos de pagamento disponíveis incluem:
- MB Way
- Transferência bancária
- Multibanco
- Cartão de crédito.
- Não existe política de reservas ou pré-encomendas.
4. Envio e Entrega
- As encomendas são enviadas através de Correio Registado – CTT.
- Áreas de entrega: Portugal Continental e Ilhas.
- Prazos de produção: Geralmente de 1 a 3 dias úteis, salvo roturas de stock e outras condicionantes ou imprevistos.
- Prazos de envio: 1 a 2 dias úteis após a produção.
- Apenas são expedidas encomendas após a produção estar concluída.
- Os custos de envio em caso de devoluções ou trocas são suportados pelo cliente.
5. Política de Devolução, Troca e Cancelamento
- Prazo de devolução/troca: Até 14 dias após a receção do produto.
- Os produtos devem:
- Não apresentar sinais de uso.
- Estar na embalagem original.
- No caso de produtos personalizados, devoluções só serão aceites em caso de defeito ou erro na produção.
- Cancelamentos: É possível cancelar encomendas antes de serem enviadas, devendo o cliente contactar através de info@deixaandar.pt.
6. Garantias e Responsabilidade
- Garantimos a substituição ou reembolso de produtos em caso de:
- Defeitos de fabrico.
- Danos ocorridos durante o transporte.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, como as transportadoras.
- Os modelos, tamanhos e cores dos produtos podem variar consoante a disponibilidade de stock, garantindo sempre a qualidade e essência da marca.
7. Privacidade e Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Política de Privacidade da loja, disponível no nosso site.
8. Propriedade Intelectual
Todos os textos, imagens, designs e marcas apresentados na loja são propriedade exclusiva de Micael Lourenço Santos e não podem ser copiados ou utilizados sem autorização expressa.
9. Resolução de Conflitos
- Em caso de conflito, o cliente pode recorrer às Entidades de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), conforme a legislação em vigor em Portugal.
- Mais informações estão disponíveis no portal https://www.consumidor.gov.pt.
10. Alterações aos Termos e Condições
A loja reserva-se o direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e aplicam-se apenas a encomendas realizadas após a sua publicação.
